La transformation digitale bouleverse aujourd'hui l'ensemble des métiers de l'assurance, de la souscription à la gestion des sinistres en passant par la distribution. Les technologies numériques et les plateformes mobiles offrent aux assureurs de la zone CIMA des opportunités inédites pour élargir leur clientèle, simplifier les parcours d'achat et réduire les coûts de distribution. Elles soulèvent toutefois des questions juridiques et réglementaires complexes, liées notamment à la protection des données personnelles, à la lutte contre le blanchiment de capitaux, à la prévention de la fraude et à la sécurité des transactions. C'est pour répondre à ces défis que l'IIA a conçu ce séminaire, en mobilisant l'expertise de Monsieur NINGARO GORNAYEL Max, Commissaire Contrôleur des Assurances à la CIMA, dont la connaissance approfondie du cadre normatif et des pratiques de marché garantit la pertinence des échanges.

LES DESTINATAIRES DU SEMINAIRE 

Le séminaire s'adresse à un public large de professionnels, parmi lesquels figurent les directeurs techniques, commerciaux et marketing, les responsables de la sécurité des systèmes d'information (RSI/RSSI), les responsables de la transformation digitale et de la conformité, les régulateurs des directions nationales des assurances (DNA – CIMA), les intermédiaires digitaux et les Insurtechs. La diversité de ces profils permettra d'aborder la problématique sous des angles complémentaires, en croisant les regards des opérationnels, des juristes, des informaticiens et des régulateurs. À l'issue des cinq jours de formation, les participants seront en mesure de piloter leurs projets de distribution digitale en conformité avec les dispositions du Code CIMA et de la réglementation nationale, tout en optimisant l'impact de ces canaux sur leur rentabilité.

UN ENJEU RÉGLEMENTAIRE MAJEUR POUR LA ZONE CIMA

Au-delà de l'aspect technique, ce séminaire met en lumière un enjeu réglementaire de premier plan pour les assureurs de la zone CIMA. En effet, le Code CIMA, bien qu'il ait anticipé certaines évolutions technologiques, ne comporte pas encore de dispositions spécifiques aux plateformes de distribution numérique et aux Insurtechs. 

La question de la qualification juridique de ces nouveaux intermédiaires, de leurs obligations en matière de conseil et d'information, ainsi que de leur responsabilité en cas de sinistre, demeure en partie ouverte. Par ailleurs, le développement du Mobile Money et des paiements électroniques dans les États membres de la CIMA nécessite une adaptation des procédures de souscription et de paiement des primes, afin de garantir la sécurité des opérations tout en préservant l'expérience client. 

Enfin, la protection des données à caractère personnel, qui fait l'objet de législations nationales de plus en plus contraignantes, impose aux assureurs de renforcer leurs dispositifs de cybersécurité et de gouvernance des données, sous peine de sanctions financières et de perte de confiance des assurés. Ainsi, ce séminaire apparaît comme une occasion unique pour les cadres du secteur d'approfondir leur connaissance du cadre applicable et de partager les bonnes pratiques susceptibles de faire de la distribution numérique un véritable levier de croissance durable.